社区运营专员工作职责集锦

　　1.以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

　　2.负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照计划运营;

　　3.以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，独立策划各种粉丝互动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升平台的粘性和美誉度;

　　4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升社群用户体验;

　　5.负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用;

　　6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。

　　1、负责直播平台已有用户的运营，持续优化用户构成，提升用户转化及复购;

　　2、负责直播体验客户到正式客户的运营和转化;

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　　3、建立社群用户池，通过各种方法拉新并激活用户，让用户参与，提高、挖掘、维护核心用户;

　　4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;

　　5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动，提升用户购买力复购率转化率;

　　6、推动社群良性发展，增加人气以及活跃度。

　　1.负责海外社交媒体和论坛等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作。

　　2.对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行。

　　3.负责用户管理，发掘潜在玩家、招募玩家指导员并管理和考核。

　　4.定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和产品的优化建议。

　　5.对竞品和热门产品的海外社区进行研究，相关研究成果用于优化和改进乐易的各用户社区。