2026酒店的管理规章制度

　　一、发展商务酒店的原因：

　　从市场角度看，与其他投资途径相比，商务酒店因市场的强劲需求和较稳定的出租率、回报率而能获得更高收益；再以投资角度来看，如以商务酒店作为房地产投资的另一分支，由于投资额相对适中且市场前景看好而受到境内外投资者关注。目前在国内酒店集团积极拓展市场的同时，国际酒店运营商也积极在内地布局，雅高与"速8"等外资酒店纷纷宣布了国内的扩张计划。同时，我们回过头来看看以川内“岷山安逸158”、“郫县望园酒店”、“同时达酒店”等为代表的商务酒店都在迅速的抢占市场。

　　二、经济型酒店受到国内市场追捧，主要在于：

　　1、高回报与低风险

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　　1、客房部的前台接待问询员负责接待客人住宿登记工作,每天24小时当班服务。

　　2、所有中外旅客一律实行登记,登记率达百分之百。

　　3、零散客人实施登记时必须做到'三清、三核对'

　　'三清'是字迹清、登记项目清,证件查验清。

　　'三核对'是:核对旅客本人和证件照片是否相符,核对登记的年龄与证件年龄是否相符,核对证件印章和使用年限是否有效。

　　4、vip客人可先引领进房,在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记填写。

　　5、旅行团体客人的'住宿登记由营销拓展部销售代表和旅行社陪同代办填报。

　　6、接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关实做好有关通缉,协查核对工作。

　　7、在客人进行住宿登记时,接待员有责任提醒客人,公司设有贵重物品保险箱,如有贵重财产可代为保管。