天猫运营总监工作的职责 篇1
职责：
1、负责公司产品在天猫商城的整体营运和销售，对天猫商城的品牌运作及销售负责;
2、分析把握用户、客户的需求，整理分析运营的各项数据、情况，及时撰写网站运营分析报告，提供合理化建议，提高店铺点击率、浏览量和转化率;
3、策划并制定商城及产品推广方案。(包括淘宝推广，seo推广，sns推广,微博推广及邮件推广等);
4、熟悉淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸、钻石展位、聚划算等淘宝宣传工具，并且非常熟悉淘宝站内各种推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;
5、每日、周、月监控的数据：通过收集整理运营数据、评估效果，制定促销策略，分析商城数据，完成销售额;
6、指导销售并带领客服人员，包括淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。
任职要求：
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3、为部门植入有效的绩效管理系统，并推动其良好的运行。
4、参与部门新招人员的面试测评，负责部门伙伴专业能力提高的培训。
5、负责管培生项目的试行和实践，并取得阶段性的成果。
6、为公司各个时期的升级项目中，分配到本部门的任务提供支持与落实。
任职要求：
1、热爱。对电商职业有极高的热爱，在过去的工作中有用心、用力的投入。
2、经验。大专以上学历，5年以上淘宝/天猫店铺运营工作经验(其中2年以上运营经理/总监的经验)。
3、能力。较好的思考总结能力，善于创新性的改善工作方法或流程，有较好的解决问题的能力。
4、专业。在达成年度/月度关键目标上有总结到较有效的知识和方法，并有成功复制到团队中的经验。
5、成果。具备达成关键目标的能力，且在人员培养上有一定的能力体现。