大客户专员的工作职责

　　职责：

　　1、定期收集、整理用户资料;

　　2、与高端游戏玩家保持联系，引导玩家充值消费，了解玩家最新的需求信息，协作解答咨询问题;

　　3、收集高端游戏玩家的建议，反馈给运营人员，不断完善销售方案和提高游戏体验感

　　4、为高端游戏玩家提供细致周到的关怀服务，提高游戏黏度;

　　5、负责对预流失/流失的高端玩家做及时跟进回访及反馈。

　　任职要求：

　　1.专业不限，对游戏有强烈兴趣爱好;

　　2.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

　　3.熟悉计算机基本操作及网络知识，文档处理能力;

　　4.爱玩Android、iPhone游戏、有游戏客服经验优先;

　　5.学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班工作制;

　　6.应届毕业生也可考虑。

　　职责：

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　　职责：

　　1. 客户信息管理：现有客户信息整理、归档，包含但不限于客户拜访记录、客户信息表等

　　2. 对公业务合同归档管理：现有客户签署合同收集、归档、整理、编号、记录;

　　3. 账单核对、协助回收账款：根据客户账期，提前进行账单核对、票据开具;记录回款情况，并进行反馈、汇报;

　　4. 部门其他日常：表单收集(周报、月报等)、部门费用报销、活动组织等;

　　岗位要求：

　　1、 本科及以上学历;

　　2、 一年以上行政工作经验;

　　3、 熟练使用办公软件，性格开朗，善于沟通;