宴会销售经理的职责描述

　　岗位职责

　　1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作;

　　2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施;

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　　根据历史资料及信息，分析与确定已有的主要客户，了解这些客户的主要情况及发展潜力。

　　通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系，同时开发新的客户。

　　在授权范围内，同客户商谈价格，与列入的等级的客户签署有关订房协议。

　　直接与各商务客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。

　　负责定期提交市场销售报告。

　　与相关部门协调做好对重要客人的服务工作。

　　根据需要参加饭店行业，旅游行业及其他客户组织的展销活动，会议和公共关系活动。

　　接受客户预订，及时快速地予以书面确认，并及时将订房单送至预订部，防止工作脱节。

　　负责做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。

　　及时反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户,体现酒店高效率和高标准。