为加强企业管理， 进一步明确车间大班长的工作职责及权限， 切实发挥当大班长的带头 作用. 特对大班长的岗位职责作如下规定：
1. 领导关系 受车间主任直接领导。
2. 岗位素质及能力要求。 要熟知企业规定的规章制度， 了解轮胎制造的全部过程， 熟练掌握本车间所有工序的工 艺流程，工艺要求，设备性能及车间衔接上下工序的过程特点，具有一定的行政管理能力， 讲求工作方法和工作效果，具有独立处理车间各种突发性问题的能力。
3.职责范围及能力 全职负责当班人员.生产.设备.质量.安全等方面的管理工作。
3.1 人员管理
3.1.1 大班长有权对本班次所有生产人员.辅助人员.根据需要进行调整和安排。
3.1.2 大班长负责记录本班组生产人员的出勤情况，根据生产情况安排职工休假。
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9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认 真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意 见给予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热情。
10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向 广大客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行电话通知客户。
11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出的 报修申请及时处理，并做好记录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施 工、验收、接火、送电。
14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价 知识的宣传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻 上级指示精神，并做好记录。
17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等，做好相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。