咨询管理制度

　　为加强大学生心理健康教育工作，进一步贯彻落实教育部和湖南省有关文件精神，根据学校《关于做好大学生心理健康教育与咨询工作的管理规定》，结合我院工作实际，经学院研究决定，特制定本制度：

　　一、领导制度

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　　1、执照值班轮流表中排定的日期值班。

　　2、值班期间，活动前要及时关门、窗、灯，活动后要及时打扫卫生、整理物品。

　　3、认真倾听，接待结束后，及时、详细地做工好相关记录并存档。

　　4、值班期间，及时收集学生投放在“心语箱”的'问题，做好分类工作。

　　5、咨询原则：

　　A、保密原则：对同学的有关咨询内容及相关资料严格保密，未经当事人允许不能有任何泄露现象。当事人允许的资料也只能匿名使用。

　　B、无条件关注原则：值班人员对于任何学生提出的任何问题，都应表示关注，让心理咨询室成为真正的沟通交流平台。

　　C、助人自助的原则：咨询过程不是替咨询者出主意，想办法，而是帮助其想清问题的所在，并让其找出解决问题的方法，咨询是“授人与渔”，而不是“授人与鱼”。

　　6、一个次的咨询时间一般不要超过一个小时，以提高咨询效率。