客服专员工作职责范围

　　1、采购物料的项目、数量、质量、交期、余额的统计；

　　2、采购物料的交期目标、合格率目标的达成；

　　3、物料的交期进度控制和协调工作；

　　4、采购物料的品质提供实物样、效果图、设计方案等，与业务需求部门(或品控)进行确认并完成签样。

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　　4.听从领导指令并完成其交办其他事项;

　　1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;

　　2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;

　　3、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据。

　　1、针对成交客户，进行阶段性电话维护;

　　2、了解客户真实想法，避免对设计师不满引起投诉，退款;

　　3、核实，监督设计师各环节服务及真实性;

　　4、客户与设计师之间的融合剂和桥梁。