在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了xx有限公司,号客户服务中心是在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、公司简介
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我的语言不够优美,不够吸引小朋友,表情不丰富,不够感染小朋友。
评价语言过少,太宽泛,不丰富,不具有针对性。
由于不是对每个学生太了解,因而没有很好地做到因材施教。
对于意外和突发行为,不能迅速灵活地应答和处理。
同时我也总结了一些比较满意的方面,如: 1、对于教学活动态度认真,备课和准备充分。
虚心地请教和接受老师的建议与指导。
组织活动时教态比较自然,语言清楚,声音和语速适度。
在教学活动过程中做到以学生的兴趣为主,在准备教案,以此为出发点。 接下来的时间,随着我和学校老师的不断交流,我积累了更多的经验,慢慢地我也进步了不少,老师们都表扬我做得越来越好。在放学的时候,我跟一些家长交流过。家长们来了就说孩子在家如何进步了,如何懂事了。家长们高兴,我听了,更有成就感。
在这次实践当中,我对教师的工作也有所体会。第一,从事教学工作需要 钻心 :我为了这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。虽然说对于小学的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在 教什么 上下功夫,我在 怎样教 也丝毫不敢马虎。第二,从事教学工作要 耐心 :面对不同的小孩子,在教学中,我们不能从自身主观出发 想当然之 。对他们所提出的问题要 耐心 地讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌 简单粗暴 ,对于不同的小孩子不能一刀切。 第三,从事教学工作需要与人 交心 :在教学中不能够 闭门造车 ,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的背景。我注意了与家长的交流,及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。 实践结束之后,我感到自己有很大收获:要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。想了解一个人,需要深入的交流。 要有热情和耐心。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。在适当的时候要主动出击。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢地 主动请缨 却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
在这短暂的两周时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中我也领悟到无论作为何人,一定要戒骄戒躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必须的过程,如果自己的态度歉虚,观察仔细,吸收得当,那么就一定能够取得进步,得到提升和发展。