尊敬的领导：
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌一年又过去了，回顾一年来所有工作令人欣慰。在支行各级领导带领下和同事们帮助下，我圆满顺利地完成了本年度各项工作任务。现就一年来工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己思想和道德水平得到了进一步提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
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1、我们印刷部首先针对部门业务范围，仔细学习公司下达的全年任务及方针政策，仔细商量目标的完成，并制定相关的执行措施。为努力完成全年工作目标任务，仔细学习公司各类有关文件。坚持合本职工作强化业务的理论学习，在工作的实践中提高业务技能水平。合理的布置生产，做到接到订单按时调度、合理组织，工作严谨有序，使每批活件产品按时完成交付，并做好客户的满意评价。
2、印刷部主要负责产品印刷调图，工艺、质量布置工作。为做好调图协调工作，我们印刷部严格按厂一体化文明内容，仔细学习相关学问，提高业务力量，强化内部管理，提高质量意识，树立我们中科印刷品牌意识，努力学习业务理论学问，为公司经营目标的完成而努力工作。
3、印刷部在厂和公司开展的反思找差活动中，合本部门的实际工作进行仔细的学习商量，针对部门的差距进行反思、查找漏洞，制定相关措施仔细落实。对本部门存在的薄弱环节，强化整改，提高生产效益及工作效率，为完成全年任务目标打下坚实的.根底。
4、为做好公司一体化目标工作，坚持以文件为指导方针，根据有关文件程序标准管理，对客户档案、选购程序、质量掌握、顾客反应信息，采纳电话联系按时与客户沟通。并将各类资料进行分类、编号、有序存档，做到了资料齐全，档案完好，并主动协作公司一体化的内、外审工作，为公司顺当通过一体化检查工作做了应有的奉献。
合理组织生产印刷，努力提高生产效益。
1、今年在业务方面，也给我们公司印刷活件带来很大困难。各类印刷品在外加工，针对外加工的产品，我们印刷部主动做好外加工的调研工作，对加工方的装备、技术力量等全面情况仔细落实、严格考察，确定加工方，并搜集加工方各项资质及验证资料，做到为客户负责，为公司负责。为到达客户的满意，对每批外加工活件严格按程序审批、交接，施行专人负责在线检验质量掌握，做到了每批活件检查有记录。对每批产品成品发出前，仔细组织抽查人员到现场进行开箱或开包按比例逐一认真检验，确保了产品质量，使出厂产品到达客户的满意，为公司赢得了信誉。
2、印刷部全体人员在组织各类印刷生产中，与公司相关部门紧密协作，并得到各部门的工作支持。为完成每一项印刷生产工作，我们印刷部合理仔细布置好每次印刷工作，并依据印刷活件的紧缓程度有序的合理组织，坚持深化生产第一线，严格掌握产品质量，使每批活件到达客户的要求，在印刷成品制作等方面都到达客户的满意，得到客户的好评。
开发创新、尽心尽责。
在这一年我公司印刷部紧密围绕公司中心工作，协作公司相关部门顺当完成全年经营工作目标。在今年的工作中，内部还存在缺乏之处，在管理方面还有肯定的差距，专业、数字管理不够认真，硬、软件设备跟不上形势的进展，为做好下年度的经营管理工作，我们印刷部全体人员团全都，以高质量、高标准、严要求完成公司各类印刷活件，使客户满意度到达以上，在市场业务方面按时了解市场信息，创新开拓市场，为完成公司全年任务而努力。
最终祝我们公司在新的一年里制造更辉煌的业绩，同事们工作顺当，新的一年里我会以更加饱满的热忱投入到工作当中为公司奉献出我的光和热。