物业顾问的职责内容

　　1、协助项目客服经理开展客服职责范围内的各项工作;

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映;

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持;

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档

　　1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、咨询等，解决客户投诉或提出的问题，做好回访与记录;

　　3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣传稿件等的撰写;

　　3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;

　　4、负责业主应缴物业、水电费用收取。

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　　2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

　　1、 与项目团队共同组织并参加项目招投标工作;

　　2、 制订并完成项目管理预算、管理方案并定期提交顾问报告;

　　3、 协助进行新接管项目团队搭建，如人员招聘及培训等;

　　4、 维护与客户间的良好关系，与政府相关部门保持密切联系;

　　5、 完成上级交办的其他任务。