前台员工岗位职责

　　1、为客人办理登记入住和退房结账手续。输入到店客人的资料信息，并为新到店客人建立客史档案。

　　2、为即将到店的团队和散客制作房卡，确保准确。

　　3、核对并处理房间的差异，夜班核对房租。

　　4、与餐饮科和客房科联系，及时派发水果通知单和团队分房表。

　　5、按时参加各种培训活动，积极推销，努力完成销售任务。

　　6、保持工作区域的环境卫生的整洁，严格遵守劳动纪律， 保持良好的工作状态。

　　7、根据当天的宾客入住情况受理宾客推迟结帐或延期离店的手续。

　　8、根据住店客人登记资料，录入公安传输系统。作到准确，无遗漏。资料录入完毕，及时复查并向进行传输。

　　9、执行完成上级交办的其它任务。

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

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　　7、完成上级主管交办的其它工作。

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见;

　　2、协助总经理开展各项工作，处理日常事务，做好工作日程安排;

　　3、公司级各类会议、与总经理有关的分管会议的准备、保障及会议纪要撰写发布;

　　3、办公职场的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调等);

　　4、负责考勤管理，每月按时汇总考勤记录;

　　5、办公资产的管理、办公用品的采购、保管和领用发放、快递的收发等;

　　6、协助员工住宿安排、就餐安排;

　　7、领导交办的其它事情。