物业服务职责概述

　　1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，完成公司下达的工作责任目标;

　　2.统筹物业服务中心运营管理，定期向公司报告工作情况，认真完成公司交付的各项任务;

　　3.制定月度、季度和年度工作计划，报公司审批后执行;

　　4.建立富有高效率的管理团队，科学完善的制度，以及监督和考核体系，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系;

　　5.监督管理物业服务中心各部门工作情况，检查确保设施设备良好运行服务质量，及时发现问题，制定整改方案，进行及时整改;

　　6.负责本物业服务中心消防、治安及停车场管理，认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作;

　　7.督促下属管理人员的日常管理工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

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　　从无到有，通过展会、介绍、电话、陌拜等方式，进行区域内的市场拓展，渠道拓展和客户的开发和维护工作;

　　锁定客户需求，进行价格谈判，整理物料，进行现场尽调，撰写项目，签约管理，放款管理;

　　从授信审批到签约放款，把控区域内存量资产，避免不良资产的产生。

　　1)执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2)制定项目年度物业管理预算方案，监督管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　3)妥善处理一切紧急及突发事件;

　　4)负责统筹监督各项工作发标工作;

　　5)负责统筹监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　6)负责处理业主投诉，保持项目良好秩序。