“没有共产党,就没有新中国……”听到这首歌,我的心中洋溢着无比激动的情怀!
曾经称为“东亚病夫”的国家,一个曾被列强侵略的国家,一个曾饱经风霜的国家——中国,但它并不懦弱,它选择了“千磨万韧还坚劲”,也选择了“粉身碎骨全不怕”。因为党选择了它,党的选择使中国成为一个万众瞩目的焦点。太阳的光辉从东方升起,照亮了历史的起点。
由南昌起义、抗日战争、新中国的成立到建设科学小康社会。这一幕幕仿佛是昨天发生的。中国从一个半殖民半封建社会变为一个独立自主的国家,这一切的一切都离不开党的英明指导!
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突出四抓工作——就是抓学习促队伍,抓改革促效率,抓创建树品牌,抓规范促监管。
(一)抓改革促效率。
巩固和深化行政职能归并改革,通过落实以下工作措施,努力实现实际办理时间比承诺办理时限总体提速20%的目标,使行政服务效能得以进一步提升。一要探索建立中心与各职能部门联席会议制度,积极加强与各部门的协调合作,进一步理顺一些体制机制上的障碍。二要巩固和深化职能归并改革,对职能归并调整不到位问题、已进驻事项规范管理和监管问题、进驻人员落实和授权问题、非行政许可事项的情况和进驻问题等等要进一步进行梳理,并在行政服务中心网站上全面公开,方便群众的查询和监督;三要积极探索并联审批管理新路子,制定并联审批实施办法,进一步理清并联审批事项,明确牵头和责任窗口,开展联合勘探,确保并联审批顺畅有序,提高服务效率,最大限度方便群众;四要加强综合窗口的审批管理力度,探索提高综合窗口行政服务效能的有效方法,努力做到窗口职责明确,行政资源节省,服务效能提高;五要深化电子政务建设,不断完善网上审批和电子监察系统的功能,扩大电子监察覆盖面,未进中心的事项要全部进入网上审批和电子监察系统办理,努力使网上审批更加规范,绩效考核更加客观,使网上行政服务中心的优势得到充分发挥。
(二)、抓创建树品牌。
一要以争创全省服务最优软环境为目标,继续深化品牌建设。要认真开展?创建服务型机关、促进企业发展?活动,以?服务基层、服务企业?为重点,牢固树立?两个服务?意识,即部门为窗口服务,窗口为群众服务的意识;二要加强群团组织建设,依托群团组织,开展党群联动,共同打造全省服务最优软环境创建工作;三要坚持?四个结合?,坚持严格日常管理和接受社会监督相结合,打基础与重规范相结合,依法办事与优化服务相结合,企业引进服务与后续服务相结合,不断强化为企业、为群众服务的措施;四要加大对窗口的检查考核力度,及时调整考评领导小组,明确考评小组职责,促进文明服务,优质服务,推进管理创新,不断提高规范化工作水平和人民群众满意度。
(三)、抓规范促监管。
一要进一步健全工作制度,要在认真总结工作经验的基础上,对中心的各项制度进行全面修订完善,制定并执行绩效考核相关办法,要从工作纪律、服务质量、工作效能等多方面进行量化、细化;要坚持高标准,严要求,做到绩效挂钩,奖罚分明,激励先进,鞭策后进,实现以制度管理人,引导人,规范人;二要规范公共资源交易平台的管理,坚持公平、公开、公正的原则,不断完善工作制度和机制,改进管理方式和方法,努力提高采购质量和服务效率,降低采购成本。三要规范廉政(效能)建设,通过电子评价器、民主评议表等方式拓展
群众诉求渠道,提高群众的满意度,增强群众的信赖感;要充分发挥廉政(效能)投诉中心在监督检查中心工作人员?五项禁令?及工作纪律执行情况等方面的作用,进一步增强工作人员的责任意识、服务意识和纪律观念。四要强化对人事、劳动、财政、户证等分中心工作的监管力度,加强对工作制度、劳动纪律、服务态度、群众满意
度等情况的监督管理,加强对街道便民服务大厅的工作指导,将中心的管理方法和服务理念延伸到街道。
回顾过去,我们在克服困难与不断探索中取得发展,展望未来我们信心百倍,任重道远。中心近七年来的健康运行,使我们深深体会到,方便群众办事是中心的立身之本,规范、高效是中心的固本之基,管理创新是中心的发展之路,各级领导和社会各界的重视支持是中心的力量之源。我们坚信,有市委、市政府的坚强领导,有相关部门的密切配合,有广大人民群众的大力支持,我们会把中心建设得更加规范,更加廉洁,更加高效。同志们,新的形势时不我待,新的目标催人奋进,让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜,以科学发展观为统领,在区委、区政府的正确领导下,团结一致,振奋精神,与时俱进,以创新的理念,扎实的作风,昂扬的斗志,努力开创行政服务中心建设新局面。