顾客满意度的调查报告 篇1
基本概念
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1.营销部加强生产安排时的计划性，内部沟通加强
2.送货时间尽量与客户沟通，尽量避免交通繁忙时间。
二、顾客对我们的产品设计和方面质量总体满意；
三、顾客对我们的价格大体评价较满意，部分客户认为价格偏高。
四、对于我们的服务总体评价满意。
五、对于我们的结算方式总体评价满意。
六、业务员接听电话语气总体评价满意。
七、对公司的售后服务，顾客总体评价满意。
八、对公司的配合度比较满意。
在对客户满意度的调查中，本公司会将客户所提的正确意见，所反映存在的问题，逐个一一纠正解决，以满足客户的所需所求，增强顾客满意，使本公司的业务蒸蒸日上。