2026客服工作的自我评价

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　　3.与客户进行沟通

　　每一天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了解精品学习网客户情景。

　　4.客户资料整理

　　很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。

　　二、____年工作规划

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，必须努力工作，打开一个新局面，期望我____年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。

　　1.力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息;

　　2.及时、准确的评审客户订单，准确率到达100%;

　　3.全面提升自已的工作本事、沟通技巧;

　　4.服从领导的工作安排，做事认真、仔细，各项报表准确率为100%。