安全问题及整改措施

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　　1.6当故障发生后，业主及租户会用电话或到楼层、大堂质询有关问题。此时，值班经理应授权前台接待、保安员负责向客人进行解释、安抚。保安部做好客人的疏导、安置、警卫工作。

　　1.7被困在电梯中的人员一旦在突发事件中受伤或发病，应由物业助理及时与急救中心联系，协助进行抢救工作。

　　1.8监控中心值机员坚守岗位，严密监测，随时将发现的情况向保安部当值领班汇报，并认真记录。

　　2.0设备跑水：

　　2.1当发生跑水时，各部门巡视发现人员应及时通知保安部当值领班，保安部当值领班应立即通知值班经理，并通知工程部。

　　2.2保安部当值领班接到通知后，应立即组织人员携带沙袋等堵水物品前往事发现场堵水。

　　2.3如水进入电梯，则应立即将电梯升至楼顶层并断电。

　　2.4工程部值班员应立即关闭有关阀门，切断水源。

　　2.5客户服务部、工程部、保安部、保洁人员组织人员排水。

　　2.6工程部维修人员立即抢修，使设备尽快恢复运行。