XX年对于物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
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近年来，区政法委机关的精神文明建设工作，在区委的高度重视和正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，解放思想，实事求是，扎扎实实推进思想道德建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，内强素质，外树形象，使我们政法委机关领导班子团结奋进，开拓创新，与时俱进，富有极强的战斗力和凝聚力，干部职工队伍精诚团结，务求实效，努力进取，廉洁奉公;环境建设“净、绿、亮、美”，整体工作业绩优异，为进一步把我们政法委机关的精神文明建设工作上水平、上台阶，确保省级文明单位创建成功，我讲四点意见：
一、统一思想，明确目标，增强创建意识
区政法委书记办公会充分认识到精神文明建设活动对推动各项工作，树立政法委机关形象的重要性，高度重视精神文明建设工作，把精神文明建设放到政治文明和物质文明同等的高度来看待，坚持不懈地抓好精神文明建设，用精神文明建设的强大动力，调动各方面的积极因素，创建优良作风，优异业绩，优美环境，提高政法委机关工作人员的整体水平，以此推动政法委工作的顺利开展。为了使全体党员干部充分认识到创建省级文明单位的重要性，政法委书记办公会议决定，今年要创建省级文明单位，并把创建省级文明单位活动与学习实践科学发展观教育活动有机的结合起来，做到两互补、两促进，并把创建省级文明单位列入20xx年的工作目标。要求大家增强创建省级文明单位自觉性，提高参与意识。创建活动领导小组办公室要定期组织学习《文明创建条例》、《公民道德实施纲要》，使机关全体人员进一步统一思想，提高认识，牢固树立“创文明单位，树政法委机关形象”的理念，做到从我做起，从现在做起，把树立文明新风记在心中，落实到行动上。
二、健全制度，完善措施，提高创建水平
一是加强领导，区政法委机关始终把创建省级文明单位作为加强自身建设的一个重要目标，常抓不懈。今年，为提升创建标准，保证创建成功，成立了以政法委书记李桂霞为组长的创建省级文明单位领导小组，切实加强对创建工作的领导。二是明确目标。为更好地落实创建任务，我们对照省级文明单位创建标准，结合政法委机关目标任务，制定了《驿城区政法委机关创建市省文明单位的工作规则》明确具体任务，责任落实到委、室和个人。三是加强督导，机关支部将创建文明单位列入学习日程。对当月的创建情况进行安排、总结、整改，并做为年终考核的一项重要内容，与全体的政法委机关工作目标一起进行考核。
三、抓好领导班子，带好队伍，夯实创建基础
在创建活动中，区政法委将狠抓干部队伍建设，努力提高干部职工的整体素质，打牢创建基础。一是抓学习，强化理论教育和思想道德教育。区政法委始终用邓小平理论，“三个代表”重要思想武装头脑，保持政治上的敏锐性，思想上的先进性，为全面提升党员干部的理论水平和自身素质，机关支部在政治学习上作到年有计划、季有安排，月有重点，周有主题，形成勤学习、爱学习的良好习惯，积极争创学习型机关，争当学习型干部”，使干部职工的政治理论水平有明显提高，为政法委机关工作任务的完成提供理论基础。二是抓队伍，树立政法委干部的良好形象。我们政法委机关的每位同志都是政法委机关的形象、政法委机关的窗口，我们要时刻用我们的言行去维护和树立政法委机关形象，为我们的创建工作争色添彩，要以正在进行的深入学习实践科学发展观活动为契机，加强学习，深化认识，认真总结，查找不足，进一步增强机关工作人员的亲和力和凝聚力，密切干群关系，构建和谐的工作环境。三是抓典型，弘扬无私奉献的传统美德。区政法委始终把坚持和完善抓好优秀政法委代表和先进代表小组典型事迹的宣传工作，形成机关全体同志积极学先进、当先进的良好氛围。机关要坚持开展送温暖、献爱心，党员干部帮扶贫困职工的活动，经常性地对老党员、老干部、困难户等弱势群体进行帮扶和救助。
四、规范管理，狠抓落实，营造创建环境
制度和管理是完成各项工作的基础和关键，有制度不加强管理，制度就不会发挥应有的作用;只抓管理没有完善的制度就会缺乏有规可依，二者相辅相成紧密不可分。为搞好这次的省级文明单位创建工作，我们进一步完善了《驿城区政法委机关管理制度》、《驿城区政法委机关采购物品、招待及财务管理制度》、《政法委机关车辆管理使用制度》，制定了《驿城区政法委机关创建省级文明单位的工作规划》及与其配套的有关规定，进一步明确和完善了政法委会以及各个科室，各个岗位的工作职责，工作制度。还要求我们机关工作人员必须做到“五个一、六个不让”，即：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个来访者，干好每一项工作;不让领导布置的事情在我手里拖延，不让正在处理的文件在我手中积压，不让各种差错在我手里出现，不让来机关办事的同志在我里受到冷落，不让任何小道消息在我这里传播，不让政法委机关的形象在我这里受到影响。只有这样，才能使我们机关的各项工作有章可循，有规可依，有序运行，才能提高我们管理的科学性，规范性。才能使我们工作出特色、出一流。在我们抓好机关工作规范的同时还要着手抓优美环境的营创和平安机关的建设。要以建立整洁卫生，规范有序的工作环境为目标，开展环境整治活动。搞好办公场所的亮化、净化，达到协调优雅、美观。努力实现以构建和谐、相互关爱，积极进取的良好工作氛围的目标，使我们机关每一个人都成为“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的模范，在整个机关形成弘扬正气，奋发向上的良好局面。
争创省级文明单位是我们政法委机关精神文明建设的必然要求，也是我们今年政法委机关工作的一项重要内容，同时也是我们每个机关干部职工的共同责任。只有我们在政法委会、政法委党组的领导下齐抓共管，齐心协力，稳定进取，扎实工作，严格管理，强化责任，我们争创省级文明单位的目标一定能够实现。