本次消费者权益日活动,商场以“保护消费者权益,共建和谐商业环境”为主题,成功吸引了众多消费者参与。
活动期间,商场通过设立咨询台、发放宣传资料等方式,普及了消费者权益知识,提高了消费者的权益保护意识。同时,商场还积极响应消费者诉求,对存在问题的商品进行了及时下架和处理,维护了消费者的合法权益。
此次活动不仅增强了商场与消费者之间的沟通和互动,也提升了商场的服务质量和品牌形象。未来,商场将继续关注消费者权益保护工作,不断优化服务流程,提高服务质量,为消费者创造更加优质的购物体验。
总之,本次消费者权益日活动取得了圆满成功,达到了预期效果。商场将继续努力,为消费者提供更加优质、便捷的服务。
2026消费者权益日活动总结模板 篇2在今年的消费者权益日,我们超市举行了一系列活动,以更好地保障消费者权益,提高消费者的购物体验。
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一、精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功,多局做了大量工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间,根据市政府和市工商局的部署安排,工商、质监等部门进行了一次全面检查和打假活动,重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查,没收了一批假冒伪劣商品,处理了一些不法商贩,在一定程度上净化了市场。
2、开展虚假广告治理。先后开展了对辖区内的部分超市、集贸市场进行专项监督检查,在查检中发现了2起虚假广告并及时立案查处。
3、参与经济检查执法局集中销毁一批假冒伪劣商品,震摄了制假售假的不法分子,提升了消费信心。
4、开展街头宣传咨询活动。3月15日,活动现场搭起了咨询台,工商、质检、价监、药监、房管、盐务、烟草、旅游及消协等10余家单位组织开展法律法规宣传,发放宣传资料,为消费者解疑答惑,提供咨询服务;同时推出消费维权成果大型展板20余块,展示各部门、社会各界的维权成果,向消费者介绍消费知识和消费信息。
5、发放宣传资料。在闹市区举办专题宣传活动,活动现场共发放各类宣传资料2万余份。受理消费者咨询近200人次,受理投诉60件,主要涉及网购、电动车、服装、食品、药品、商品房等方面。
二、效果显著,社会反响好
3·15活动,通过各单位的共同努力,在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫,使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出,做到了报刊上有文章,广播里有声音,电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识,又增强了消费者的自我保护意识,使“消费与安全”的春风飞进**市的每个角落。
3.15国际消费者权益日主题活动我们取得了一定的成效,受到上级工商局领导和市消费者协会领导的充分肯定及社会各界和广大人民群众的好评,但是,面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求,我们决心在市工商局和市消费者协会的正确领导和有力指导下,在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下,以“3.15”活动为契机,紧紧围绕“消费与安全”年主题,切实履行法定职能,不断加大消费教育和引导力度,创新维权方式,促进工作方法,充分发挥社团组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁纽带作用,为创建我区健康、安全、放心的消费环境,促进经济社会又好又快发展做出新的贡献。