事故外拓岗位职责

　　岗位职责:

　　1、 收集各业务点的`事故车信息和市场调查;

　　2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

　　3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

　　4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

　　5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

　　任职要求:

　　1、 从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

　　2、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

　　3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

　　职位描述：

　　1、负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；

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　　1、大专以上学历，熟悉保险理赔、查勘、事故现场处理；

　　2、有驾照，三年以上驾龄；

　　3、沟通能力强，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有保险事故业务两年以上经验；

　　4、熟悉南京及周边地区的保险事故市场。

　　有4s店同岗位工作经验或保险公司定损理赔方面的工作经验者优先！

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限