昨天，又参加了央行组织的反洗钱工作培训，一天的培训时间实在太短了，由于时间有限，很多报告人都没有将问题讲到位，听后感到意犹未尽。一是自己由于才疏学浅，很多反洗钱工作问题都一知半解，研究不深，万不敢和领导、教授面前造次，二是较为羞怯，恐怕一言有失，无意中得罪了人。所以很多问题当场没有厘清，较为缺憾。
昨天上午，先由周科长首先发言，对上海市反洗钱自评估工作进行了点评，听完后感到自己的工作和其他银行比，差距还是很大的，特别是自评估指标选择和实际评估方面，还是较为粗放。二家优秀的外资银行(三井、三菱)差不多每年都是优秀，使我自叹弗如。非常想了解人家是怎么做的，可惜这两家均未做报告。
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做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
反洗钱学习心得体会演讲稿 篇410月14日，我校党支部书记郑德建组织学习了《贵州省党员干部政治纪律“十严禁”》和《贵州省党员干部作风“十不准”》。通过学习，我认识到“十严禁”和“十不准”是进一步贯彻中央“八项规定”、省委“十项规定”的重要整理举措，是开展群众路线教育实践活动解决“四风”问题的重要措施。
《贵州省党员干部政治纪律“十严禁”》对党员干部在思想、政治上、行动上与保持高度一致，坚决维护中央权威，确保政令畅通，提出了具体的要求。作为一名教师，不仅要向学生传递文化知识，也是党的路线、方针、政策的宣传者和推动者，更应该率先垂范、严格遵守。
《贵州省党员干部作风“十不准”》是对党员干部作风方面不准违反的十条规定。“学高为师，身正为范”，作为一名教师要严格按照“十不准”的要求模范遵守，为营造风清气正的良好社会氛围凝聚正能量。
党员干部政治纪律、作风关系民心向背，是党员干部保持党的纯洁性的基本要求，关系党的生死存亡。党员干部政治纪律、作风问题不仅影响干部队伍的整体形象，更影响党风，影响社会风气，影响社会主义和谐社会的构建。认真贯彻落实“十严禁”和“十不准”，有助于约束党员干部的行为、抓好政治纪律和干部作风建设，打造一支纪律严明、作风端正、廉洁自律、为民服务的党员干部队伍。
通过学习，我深刻地认识到，作为一名教师，应该增强教书育人的责任感和使命感，自觉加强师德修养，关爱学生，自尊自律，要以自己的人格魅力和学识魅力教育感染学生，努力做学生健康成长的指导者和引路人。严格执行“十严禁”和“十不准”要求，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和廉政纪律，全面提升自己的政治思想素质，以实际行动树立干部遵守纪律、严于律己的良好形象。