2026年物业管理专员个人职责要求

　　1、负责物业接待工作，做好来访登记;

　　2、负责为业主办理入户、入住、装修手续;

　　3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意;

　　4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;

　　5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;

　　6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;

　　7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

　　1、根据商场营运管理规范，进行商户管理，营造优越的营商环境;

　　2、负责跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作;

　　3、负责商户物业、水电等费用的收取，对商户的经营状况跟踪并向上级汇报;

　　4、负责处理商户经营中涉及的投诉;

　　5、负责商户正常营业例行检查;

　　6、定期拜访商家负责人，了解客户需求并跟进处理;

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　　5、定期组织服务中心进行安全生产大检查;

　　6、负责服务中心来函的回复与跟踪处理;

　　7、上级交代的其他工作。

　　任职条件：

　　1、性别不限，大专以上，有经验者不限专业;

　　2、语言表达能力清晰、国语标准、流利，形象健康;

　　3、具有较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队合作精神，优秀的外联能力;

　　4、细心、性格外向，责任心强、有较强的执行能力;

　　5、熟练使用各种办公软件。

　　6、有驾照，能熟练独立开车上路。