1.0电梯故障：
1.1 当发生电梯故障时，各部门发现人员应及时通知保安部当值领班。保 安部当值领班要立即通知值班经理，并通知工程部。
1.2保安部消防中心通过电梯中的电话与被困客人取得联系，了解被困情况，并安慰客人。
1.3保安部领班接到故障通知后，应立即组织人员前往事发现场抢救(解救)被困人员。
1.4工程部、客户服务部、保安部要及时检查其它电梯内是否有客人及员工，并将滞留在电梯内的人员疏散到安全区域。
1.5工程部负责电梯的抢修工作。
1.6当故障发生后，业主及租户会用电话或到楼层、大堂质询有关问题。此时，值班经理应授权前台接待、保安员负责向客人进行解释、安抚。保安部做好客人的疏导、安置、警卫工作。
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2. 规范现场管理，创造良好生产作业条件
通过精益生产的“5S”、定置管理、合理化建议、小发明小创造等，做好生产现场的安全管理，促进问题改进和解决。如设备设施定置位置合理，警示标识齐全正确，安全通道通畅，无占道，乱堆放行为。同时调动员工积极主动性，自觉对所在岗位设备进行安全检查，防患于未然，及时消除隐患。
3. 加强制度执行和考核奖惩机制，坚决杜绝“三违”行为，
有了完善的制度，执行是否到位就成了关键。因而，应加强监督检查和考核激励，使制度落到实处。监督检查须有考核标准，以实现年度安全目标和检查要求为准，建立一套安全考核制度和评价体系，班组安全管理考核评价办法应从岗位通用要求、生产现场、应急管理、班组文化、过程资料等进行考评。结合研究所安全标准化建设，从岗位达标的角度，逐一对照考评项目进行打分，保证考核时的公平性。
在制度执行中，研究所将班组安全管理与日常生产结合起来，实行所级、基层单位、班组及岗位逐级开展的月查、周查、日查，不定期专项检查，节假日检查、防暑防冻季节性检查等。将检查结果纳入对单位和班组的考核中，对应总体评定时相应的考核分值。通过考核，对每次发现问题或工作突出的单位和个人，实施奖惩，发挥有效激励作用，促进班组安全管理绩效行为，不断提升班组安全管理水平。
三、创建班组平安文化
采取安全管理人员和一线员工共同解决安全问题的方式，促进工作场所形成积极的安全文化氛围。美国西部矿业蒙大拿安全管理人员说：“只要让员工谈安全问题，就可以利用积极的方式影响工作场所安全。”
通过班组文化园地建设的展板、图片，员工安全手册学习，总结评比等，在班组成员中树立“一切事故都可以避免”的信念，使“我要安全、我会安全”及“珍惜生命—为了健康与家庭幸福而工作”的亲情文化深入人心，要求人人“上标准岗—干标准活—交标准班” 遵章守纪，促进研究所安全发展。
四、提高现场应急处置能力
研究所科研生产实际中，存在触电、燃爆、火灾等事故危险，在不断完善的应急体系建设中，现场应急处置是最直接的阵地。因而，须不断加强班组突发事故的现场应急处置能力。具体包括：一是编制处置预案，明确处置程序和应急措施，应急人员联络方式和物资准备等;二是预案培训，使班组各个岗位人员熟悉现场预案内容，并挂牌张贴在工作现场;三是开展演练，并对演练方案和实施效果进行评估。研究所制定完善了火灾、触电、中毒事故等十余个现场预案，并在班组开展演练，有力地提升了班组的应急处置能力。