商场专员岗位职责 篇1
职责描述：
1客户接待、来客咨询，为客户提供详细准确统一的咨询服务。
2负责卡务相关事宜的办理，如会员卡申办、积分、信息的'录入、积分查询、兑奖、抵用券发放等，会员信息管理。
3负责商场语音广播，如每日开始营业、结束营业、寻人寻物广播。
4负责促销活动中各类赠品和抵用券的发放、核对、统计。
5接待顾客投诉，记录顾客意见和建议。
6协助顾客办理调退货的办理。
7信件的发放登记录入。
8商场公共区域的日常巡检、做巡检记录。
9负责标示标牌及宣传物品的摆放、消防通道、商场环境整洁度等。
10配合租户营销宣传，做好dm宣传册在商场各楼信息架增补工作。
11接听租户报修电话、通知相关部门，填写报修单，维修后电话回访跟进。
12收集月度租户活动方案和计划，协助市场营销部及时更新
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商场专员岗位职责 篇6职责描述：
1、负责项目性事务协调办理；
2、珀莱雅大楼的商业项目：市调及调整业态，制定招商方案及招商及运营工作；
3、配合广告公司进行全案策划；
4、完成行政部其他的行政需配合工作。
任职要求：
1、xx年及以上商业招商及运营经验；
2、大专及以上学历。
商场运营专员岗位