银行工作会议纪要 篇1
会议时间:x年08月16日16时至17:30时
会议地点:云南分公司10楼会议室
参会人员:
银行保保险部:
客户服务部:
业务管理部:
会议记录:王
会议纪要
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客服部已下发的《保全业务服务指南》(折页式)中已明确该规定。
九、统一制作保全业务资料交接清单,供银行网点使用
统一下发保全业务交接清单供银行网点使用,根据不同保全业务进行分类,明确业务所需提供资料以便银行柜员勾选客户所提供的资料,防止资料交接遗漏。
会议协调结果:
客服部进行统一制订,完成后即下发。
十、保全规则有新的政策或者是调整前,能否提前通知到公司业务部门?并对业务部门进行及时的培训及宣导
会议协调结果:《x版保全规则》下发后多次与银保部联系专题时间。因银保部会议管理安排,一直未安排进相关课程。
在今后工作中对于急需伙伴了解的业务规则,客服部将直接与相关责任人联系培训时间并了解培训需求,确保伙伴可以在第一时间掌握新业务规则。
客服部经理:
银保部经理: